سياسة الاستخدام وشروط الشراء – Pro Pixel
عند شراء أي منتج من Pro Pixel، فإنك تقر وتوافق على الالتزام التام بالشروط والأحكام التالية. نرجو قراءة هذه السياسة بعناية قبل إتمام عملية الشراء.
1. طبيعة المنتجات
جميع المنتجات المعروضة لدينا (سواء تراخيص، سيريالات، أو حسابات جاهزة) يتم تسليمها رقميًا عبر البريد الإلكتروني أو عبر وسائل التواصل المتفق عليها.
بمجرد تسليم المنتج للعميل يعتبر المنتج قد تم استهلاكه نهائيًا ولا يمكن التراجع عنه.
2. سياسة الاسترجاع والاستبدال
- لا يحق للعميل المطالبة بإرجاع أو استبدال المنتج بعد تسليمه، لأن المنتجات رقمية ولا يمكن استردادها أو إلغاؤها بعد الإرسال.
- الشركة غير مسؤولة عن أي فقدان للمنتج بعد تسليمه، بما في ذلك ضياع السيريال أو بيانات الحساب بسبب إهمال العميل.
- الشركة غير مسؤولة عن أي سوء استخدام للمنتج بعد التسليم (مثلاً: مشاركة السيريال أو الحساب مع الغير، أو التفعيل على عدد أجهزة أكبر من المسموح به حسب نوع الترخيص).
- يتم الاستبدال أو التعويض فقط في حالة واحدة: إذا تم تسليم منتج غير صحيح أو غير مطابق للطلب، شريطة التواصل مع الدعم الفني خلال 24 ساعة من الاستلام.
3. مسؤولية العميل
- العميل مسؤول عن التأكد من أنه يطلب المنتج المناسب لنظامه أو احتياجاته قبل إتمام الشراء.
- العميل مسؤول عن حفظ بيانات المنتج (سيريال – ترخيص – بيانات الحساب) في مكان آمن وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر.
- أي محاولة لتغيير بيانات الحساب الجاهز أو التلاعب به بشكل غير مصرح به تعتبر مسؤولية العميل بالكامل وتُسقط حقه في أي دعم أو ضمان.
4. الضمان والدعم الفني
- تضمن الشركة أن المنتج المُسلم صالح للتفعيل أو الاستخدام عند لحظة التسليم.
- في حال وجود مشكلة بالتفعيل أو تسجيل الدخول، يلتزم العميل بالتواصل مع الدعم الفني فورًا، وفي خلال مدة أقصاها 24 ساعة من استلام المنتج.
- الضمان يغطي فقط مشاكل التفعيل الأولية ولا يغطي أي أعطال أو مشاكل ناجمة عن سوء استخدام العميل أو تغيير بيانات الحساب الجاهز.
5. الاستخدام المسموح به
- يمنع منعًا باتًا إعادة بيع التراخيص أو السيريالات أو الحسابات الجاهزة المشتراة من Pro Pixel دون إذن كتابي مسبق من الشركة.
- يمنع استخدام المنتجات في أي أنشطة مخالفة للقوانين أو لا تتوافق مع شروط الشركات المالكة للبرامج.
6. إخلاء المسؤولية
باستخدامك لمنتجاتنا فأنت تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها وتوافق عليها بالكامل.
Pro Pixel غير مسؤولة عن أي ضرر ناتج عن استخدام المنتجات بشكل مخالف للشروط أو القوانين أو خارج نطاق الترخيص الممنوح.